Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones – 983

En 983 todas nuestras prendas pasan por un control de calidad antes de ser enviadas.
Sin embargo, solo aceptamos cambios o devoluciones en caso de que la prenda llegue con alguna falla.

Condiciones para realizar una devolución o cambio

La prenda debe presentar una falla o defecto al momento de la recepción.
La falla debe ser comprobable mediante una foto o video, donde se vea claramente el problema.
Las devoluciones o cambios solo pueden gestionarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución desde tu domicilio escribiendo a:
📩 [email protected]

En el mail, por favor incluí:

Número de pedido o comprobante de compra.
Foto o video donde se vea la falla de la prenda.
Breve descripción del problema.

Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el cambio o devolución según corresponda.

Información importante:

Tallas y elección de producto:
983 no se hace responsable por tallas mal seleccionadas al momento de la compra ni por errores de elección del producto por parte del cliente. Te recomendamos revisar detenidamente la guía de talles y la descripción de cada prenda antes de confirmar tu pedido.
Empresa de envíos / logística:
Una vez despachado el pedido y entregado a la empresa de envíos seleccionada, 983 no asume responsabilidad por demoras, extravíos, daños o inconvenientes imputables al operador logístico o al servicio de correo, sin perjuicio de la gestión de reclamos que podamos realizar a modo de intermediarios cuando sea posible.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponderte conforme a la legislación de defensa del consumidor vigente.